Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности (часть 1 в ред. Федерального закона от 05.12.2017 N 392-ФЗ).

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания; удовлетворенность качеством условий оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов (часть 2 в ред. Федерального закона от 05.12.2017 N 392-ФЗ).

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания проводится общественными советами по независимой оценке качества не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации (часть 9 в ред. Федерального закона от 05.12.2017 N 392-ФЗ).

ИНФОРМАЦИЯ

о проведении независимой оценки качества в 2019 году

По результатам проведения независимой оценки качества предоставления социальных услуг, совокупность баллов, полученных учреждением составила 99 баллов. В рейтинге учреждений социального обслуживания, ГБУ ЯНАО «ЦСО в МО г. Новый Уренгой» занимает 5 место. Руководствуясь результатами независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУ ЯНАО «ЦСО в МО г. Новый Уренгой» утверждён план мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества, на 2020 год согласно.